В начальный период развития общественных отношений это действие относилось исключительно к так называемой гласности (publicity). Это понятие похоже на пропаганду-то есть одностороннее общение, стремящееся изменить отношения, не всегда пользующееся реальной информацией. В publicity главное-результат. Позже также преобладал односторонний подход, PR состоял только в том, чтобы предоставить аудитории реальную информацию о конкретном субъекте. Сегодня объявления в тюмени очень эффективны в плане маркетинга. Изменения произошли, когда стали постулировать необходимость поддержания двусторонних отношений, основанных на обмене информацией и мнениями.

Поначалу такие действия были асимметричными, то есть из связей получала большую прибыль одна сторона (PR-субъект). Позже была создана концепция симметричных отношений, основанных на диалоге, в которых выгода возникает с обеих сторон. Цель в ней-соответствие общественному мнению, то есть выработка общих оценок и установок. PR-отдел становится посредником между публикой и самим брендом, помогая достичь какого-то консенсуса. Несмотря на многие преимущества этого подхода, он, по-видимому, довольно редко практикуется.

Преобладают асимметрия и модель одностороннего информирования. Общественные отношения-совокупность действий, формирующих отношения данного субъекта с его окружением. Создание имиджа компании/организации/учреждения / человека, поддержание двусторонних и симметричных связей (последний подход) с аудиторией.